au one netのメール専用コースを長らく契約してきたが、メール専用コースの解約方法があまりにも分かりづらい
「メールサービスを解約しただけじゃ出来ない」ということ事象に遭遇した。
My auサイトでメールアドレス自体は使用不可にしたが「au one netのメール専用コース」の契約自体は残り続けていて毎月550円引き落とされていた。
流石に無駄なので解約することに。
KDDI お客様センターに電話する
「0077-777」に電話する通話料無料らしい。
1分も待たずにオペレーターとつながる。
僕「au one net メール専用コースを解約したい」
オペレーター「契約者名と住所と電話番号を教えて」
僕「はい」
オペレーター「契約見つかりました。解約で大丈夫ですか？いつから解約します？今日？月末？」
僕「もう使わないんで今日解約で大丈夫です」
オペレーター「承知しました。他になにか確認しておきたいことある？」
ぼく「ない」
おわり
まとめ
以上。簡単に解約は出来た。
長い間なにも使ってないau one netメール専用コースを解約できた。
そもそもの問題だが、Myauのサイトが使いづらすぎる。それぞれのサービスもどこにどうアクセスしてどう解約したらいいか分からない。普通にGoogleとかで検索してようやく見つかるレベル。
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