三井住友Oliveが誕生し、キャンペーンが打ち出されていますが適用条件がかなり分かりにくい。
そして調べてもよく分からない。公式HPのQ&Aもクリティカルな回答をくれない。
そうこう迷ってたら「オペレーターとのチャット相談が出来ること」を発見しました。
三井住友銀行 オペレータとチャットで相談するには
かなり分かりにくいのですが、こんな感じ。
SMBCダイレクトでログインして利用することも出来ますが必須ではありません。
いきなりオペレーターに繋ぐことは出来ない
まず開始するとチャットボットで解決させられます。いきなりオペレーターには繋げないのでしょうがなく、チャットボットで適当に質問を選びます。
チャットボットで解決出来ないとオペレーターに繋げる
適当な質問を選んでいって最後に「解決しましたか？」と聞かれる。
ここで「いいえ」を選ぶとオペレータに繋げる。
あとはオペレータとチャット上で会話するだけ。
ちゃんと話せるので安心。
注意事項
オペレータとの相談は土日はかなり混んでいてほぼ繋がらないと思ったほうが良さげ。
時間を無駄にしたくないのであれば平日やることをおすすめする。
まとめ
オペレータとの相談のURLはこちら。有意義に使おう。
チャット受付サービス ： 三井住友銀行
お問い合わせにチャット形式でリアルタイムに回答します。SMBCダイレクトの操作方法や商品サービスに関するご質問に、AIチャットボットもしくは有人オペレーターが対応いたします。お気軽にご利用ください。
www.smbc.co.jp
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